Le 4 avril 2022 – Un nouveau sondage Pollara Strategic Insights, mené pour le compte de PayTechs of Canada, révèle que la moitié des Canadiens (52 %) ressentent du stress lorsqu’ils interagissent avec le secteur des services financiers. Une enquête complémentaire a révélé des niveaux de stress similaires chez les propriétaires de petites entreprises (51 %), bien que les niveaux augmentent chez les propriétaires de petites entreprises plus jeunes, les femmes et les immigrants – ainsi que chez ceux qui exploitent de grandes petites entreprises comptant plus de 10 employés.
La majorité (54 %) de ces propriétaires de petites entreprises de grande taille estiment que le temps qu’ils passent à traiter avec le secteur des services financiers les aide à gérer et à faire croître leur entreprise.
Ces enquêtes ont également examiné les réformes possibles et ont révélé ce qui suit :
- Les Canadiens sont les plus susceptibles d’avoir l’impression qu’ils bénéficieraient personnellement de moyens plus faciles de « magasiner » pour obtenir le meilleur taux possible (75 % en bénéficieraient), de moyens plus faciles de transférer de l’argent rapidement et en toute sécurité (73 %), et d’outils qui aident à prendre des décisions d’investissement personnalisées (69 %).
- Les propriétaires de petites entreprises sont les plus susceptibles d’avoir l’impression qu’ils bénéficieraient de moyens plus faciles de « magasiner » pour obtenir le meilleur taux possible (73 % en bénéficieraient), de meilleures façons de transférer des fonds entre différents comptes (68 %) et de solutions de rechange aux cartes de crédit avec des frais d’interchange moins élevés pour les commerçants (62 %).
Voici les principales conclusions de deux sondages Pollara menés pour le compte de l’Association Des technologies de la paye du Canada :
- Un échantillon en ligne sélectionné au hasard de 2 001 Canadiens âgés de 18 ans ou plus. À titre indicatif, un échantillon probabiliste de cette taille comporte une marge d’erreur de
- Un échantillon en ligne sélectionné au hasard de 600 propriétaires de petites entreprises canadiennes. À titre indicatif, un échantillon probabiliste de cette taille comporte une marge d’erreur de
Pour un résumé détaillé des résultats de cette enquête ainsi qu’un résumé de l’accord et des réformes proposées, veuillez consulter notre rapport. Pour les commentaires de PayTechs of Canada sur le sondage, vous pouvezr ead leur communiqué de presse.
