Amaia fait partie intégrante de l’équipe Pollara Strategic Insights, soutenant à la fois les études de recherche quantitative et qualitative grâce à ses compétences opérationnelles, son sens de la méthodologie, son engagement envers l’assurance qualité et son service client exceptionnel. Chercheuse curieuse et réfléchie, elle est un membre essentiel de l’équipe sur des projets de tous types et dans tous les secteurs.

Amaia possède une expertise spécialisée dans les études d’échantillonnage de clients et d’adhésion ainsi que dans la conduite et l’analyse de recherches dans les secteurs financier et des soins de santé. Elle est également directrice de notre plateforme de recherche interne sur l’IVR (Interactive Voice Response), dirigeant des projets d’enquêtes IVR tout au long de leur cycle de vie, du développement de l’enquête à la gestion sur le terrain, en passant par le traitement, l’analyse et la production de rapports des données.

Sa formation académique en linguistique et traduction approfondit ses compétences en communication et sa perspective analytique. Cette expertise linguistique complète tous les aspects de son travail de recherche, surtout dans les projets nécessitant une communication claire et culturellement sensible.

Avant de poursuivre sa carrière en recherche de marché, Amaia a vécu dans plusieurs pays, acquérant des perspectives précieuses en travaillant dans divers secteurs, notamment la finance, l’hôtellerie, les TI et l’éducation. Amaia détient un baccalauréat en études est-asiatiques avec une spécialisation en japonais de l’Universitat Autònoma de Barcelona (UAB), ainsi qu’un certificat en traduction anglais-espagnol de l’Université York.