15 octobre 2025 – Aujourd’hui, Pollara Strategic Insights a publié la plus récente édition de notre étude en cours sur le suivi de la satisfaction municipale. Menée régulièrement chez les Canadiens depuis 2019, la vague de 2025 de l’étude révèle que la moitié (50%) des Canadiens expriment une satisfaction globale envers leur gouvernement municipal, tandis que 39% sont insatisfaits. Notamment, les résidents de la Colombie-Britannique (40%) et de l’Alberta (43%) affichent des taux de satisfaction nettement inférieurs à la moyenne nationale.
En regardant la tendance, la satisfaction envers les gouvernements municipaux a encore diminué depuis notre dernier sondage en 2022, avec une baisse de 5 points par rapport à 2022 (55%). Cela poursuit la tendance à la baisse post-pandémique observée en 2022, lorsque la satisfaction a chuté de 15 points par rapport à 2020 (70%). Toutes les provinces affichent des niveaux de satisfaction inférieurs à leurs scores d’avant la pandémie en 2019, et plusieurs provinces montrent des baisses notables depuis 2022 – y compris le Québec (58%; -10) et l’Alberta (43%; -12). En revanche, le Manitoba se distingue comme la seule province à s’être améliorée, avec un rebond significatif de la satisfaction (59%; +19 depuis 2022).
À l’échelle nationale, la satisfaction envers la qualité et la gamme des services municipaux a également diminué depuis 2022. Cependant, ce n’est pas vrai pour toutes les provinces. Pour consulter tous les scores à l’échelle nationale et provinciale, veuillez consulter notre rapport gratuit.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide pour des recherches municipales, n’hésitez pas à contacter Pollara. Notre
