Pollara Strategic Insights s’est associée à Caddle pour lancer Convenience & Gas Shopper Intelligence – une nouvelle étude syndiquée qui fournit aux abonnés des informations sans précédent sur les modèles d’acheteurs C &G tout au long de la pandémie et au-delà. Depuis le 8 avril 2020, notre étude suit les comportements et les attitudes de ces acheteurs. Les résultats de la première vague – compilés sur plusieurs enquêtes d’avril à juin – sont maintenant disponibles.
Au plus fort de la pandémie, les magasins C&G ont été utilisés par beaucoup comme alternative à l’achat de biens de consommation courante dans les épiceries traditionnelles, mais à mesure que le nombre de pandémies diminue, l’incidence des acheteurs de C&G diminue également.
En avril, 78 % des adultes canadiens achetaient des produits de grande consommation dans les magasins C&G. Au cours de ce mois, l’incidence était plus élevée chez les acheteurs des jeunes générations (86% chez la génération Z, 83% chez les milléniaux).
En juin, alors que les restrictions liées à la COVID-19 s’assouplissaient, le pourcentage a chuté à 70 %. La proportion de jeunes Canadiens qui achètent C&G a chuté à 72 % chez la génération Z et à 78 % chez les milléniaux.
En général, au cours des 3 derniers mois, la sensibilité des acheteurs aux prix a augmenté. Cependant, cela est moins préoccupant pour les acheteurs réguliers de C&G qui sont prêts à payer plus cher compte tenu de l’emplacement des magasins C&G et de la facilité d’achat. Parmi ceux qui ne magasinent pas dans les magasins C&G, les prix plus élevés et la perception que les magasins C&G ne sont pas aussi propres ou sûrs que les épiceries traditionnelles sont parmi les principaux obstacles.
En avril et en mai, les articles les plus achetés dans les magasins C&G étaient des aliments essentiels, comme le pain et le lait. Au cours du dernier mois, les achats de ces articles ont considérablement diminué.
Alors que l’été se dévoile et que les chiffres de la pandémie restent stables, les produits dans les catégories des RTD / boissons froides, des confiseries, des collations en général et de la loterie se hissent au sommet en tant qu’articles les plus achetés.
Comment les attitudes et les comportements des acheteurs de C&G changeront-ils à mesure que nous entrerons dans une nouvelle normalité ? Comment une résurgence de la COVID-19 affectera-t-elle les tendances actuelles ? Les prochaines vagues de cette étude mettront en évidence pour les abonnés comment se préparer, répondre aux besoins et maintenir les nouveaux acheteurs de C&G.
Pour plus d’informations, y compris les profils des segments clés des acheteurs de C&G, téléchargez le rapport complet. Si vous souhaitez vous abonner aux futurs rapports trimestriels de C&G Shopper Intelligence , veuillez contacter MarioCaceres@pollara.com.
