Le 7 janvier 2021 — Notre sondage annuel de suivi de la réputation des hôpitaux révèle que les Canadiens avaient une impression globale considérablement améliorée de leur hôpital principal en 2020, par rapport à 2019. En septembre 2020, six mois après le début de la pandémie de COVID-19, les Canadiens qui avaient une opinion sur leur hôpital principal ont obtenu un score moyen de 7,1 sur une échelle de 0 à 10. En 2019, le score d’impression moyen était de 6,5. Toutes les provinces et régions ont fourni des impressions globales plus élevées, à l’exception de la Saskatchewan, où la note moyenne est demeurée stable d’une année à l’autre.
Parmi les Canadiens ayant une opinion, les impressions sur la qualité globale des soins fournis par leur hôpital principal ont légèrement augmenté par rapport à 2019 (7,1 par rapport à 6,9). La plupart des provinces et des régions ont donné une meilleure impression de la qualité des soins, les résidents du Manitoba ayant exprimé la plus forte augmentation (6,8 par rapport à 5,8). En revanche, les résidents de la Saskatchewan et du Québec montrent des impressions quelque peu réduites sur ce facteur.
En moyenne, les Canadiens qui ont une opinion sur la question donnent une note d’impression de 7,3 à la gestion de la COVID-19 par leur hôpital primaire et à la réponse à cette crise. Les impressions des hôpitaux primaires sur ce facteur sont les plus élevées au Canada atlantique (7,8), en Colombie-Britannique (7,6), en Alberta (7,5) et en Ontario (7,5), alors qu’elles sont inférieures à la moyenne nationale au Québec (7,0), en Saskatchewan (6,7) et au Manitoba (6,6).
Pour les résultats détaillés complets, veuillez consulter notre rapport.
