17 septembre 2024 – Un nouveau sondage Pollara Strategic Insights révèle que 83% des répondants qui ont voyagé à travers Toronto Pearson ont une impression positive de l’aéroport.
« Cela marque une augmentation significative de 8 points des niveaux de satisfaction depuis septembre 2023 », a déclaré Dan Arnold, directeur de la stratégie de Pollara. « Cela reflète un rebond des perceptions du service depuis le redémarrage post-covid, alors que de plus en plus de voyageurs retournent à Pearson. »
L’enquête a également révélé ce qui suit :
- Toronto Pearson continue d’être l’aéroport le plus utilisé au Canada ; 52 % des passagers aériens canadiens sont passés par Toronto Pearson.
- Parmi ceux qui avaient voyagé à Toronto Pearson au cours des 90 jours précédents, 88 % avaient une impression positive ou neutre de l’aéroport.
- Les voyageurs récents sont plus de quatre fois plus susceptibles de le considérer comme un aéroport fiable (59 %) qu’un aéroport non fiable (14 %)
Ces résultats proviennent d’un échantillon de panel en ligne sélectionné au hasard de N = 2 034 adultes (18+) Canadiens menés du 20 au 28 juin 2024.Ce sondage a été mené pour le compte de l’Administration aéroportuaire du Grand Toronto (GTAA). Pour les résultats complets de l’enquête et la méthodologie détaillée, cliquez ici.
